金寨县中医医院有这样一群人，他们每天悄悄进入又悄然离开，看上去平平常常，却又极其特殊，他们满怀着对生命的渴望，每天按时来做透析治疗。他们就是血透患者，而我们就是与他们朝夕相处的血透护士。由于血透患者病情复杂、变化快、并发症多，作为血透室护士必须要有高度的责任心和敏锐的洞察力、较高的专科理论知识及熟练的专科操作技能，养成严谨、敏捷、果断、慎独的工作作风。在为患者提供优质护理的同时，血透室的护理人员也在不断学习，精益求精，科室通过组织业务学习、护理查房、参加专科考核等形式加强对护士专科知识的培训，提高了科室整体护理水平。同时，科室会不定期安排护理人员前往上级医院学习，更新理念，提升技术水平和服务内涵。我们相信通过不断努力，一定能够为患者提供更加优质满意的护理服务。近年来，透析的患者日益增多，为了更大程度服务好患者，血透室全面落实责任制整体护理，深化护理服务，融入人文关怀，以“关怀备至，人性化服务”为护理特色，全面推进优质护理服务。

一、科内护士为患者进行医保结算，为患者取药，以方便患者下机后及时回家，避免患者排队等待带来的不适，这一举措得到患者的一致好评。

二、成立科内专科小组。

内瘘小组：定期对患者内瘘进行评估，针对血管条件较差及穿刺点感染等特殊情况的护理指导，延长患者内瘘的使用时间，减少患者内瘘并发症的发生。

导管小组：定期对导管患者的评估，针对导管感染、导管不畅等相关问题的解决。

感控小组：严抓自查科室感控，消毒隔离制度的落实，避免院感的发生。

宣教小组：定期对患者进行健康宣教，科室张贴健康宣教知识，扫码即可获得健康宣教视频，及现场一对一健康宣教等多种健康宣教方式，使患者熟练掌握疾病相关知识，做好自身的居家护理。

三、建立医护肾友微信互助群，方便患者及时和我们医护沟通，问题能够得到及时解决。

四、根据季节交替，温度变化，为所有患者选择合适的被褥，以便患者能够得到舒适的治疗。

五、举办肾友会，拉近医护和患者之间的关系。血透室患者多为维持性透析患者，常规透析维持生命几年、十几年甚至更长的时间。长久的相处，我们之间不仅仅是医患关系，更多像是朋友、亲人。为了改善肾友们对肾脏疾病的认识，更好地提高肾友们的治疗效果，鼓励患者积极面对人生，热爱生活，享受生活，回归家庭，回归社会，活出别样精彩。

六、病人透析当天如果有什么不适，第二天准时回访。了解病人病情状态，也提高了患者满意度，提高护理服务质量。

对患者而言，他们入科之后，只需安心透析治疗，其余各项事务都由护士帮忙完成，代挂号，代结账，代取药，倒水，热饭等，让患者感受到家一样的温暖；就护士而言，每天和患者相处的时间比家人还要长，早已把患者视作家人，解除患者病痛，那是我们最开心、最骄傲的事情。其实，我们要感谢我们的职业，是它让我们知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命；是它让我们理解了活着就是一种美丽；是它让我们懂得了如何珍爱生命。将忙碌、繁琐的护理工作做细，点滴细节才诠释了优质服务的真正内涵。所以工作虽然辛苦，但再苦再累也不会改变我们的服务志向，因为我们有优秀的楷模，有坚定的信念，有伟大的南丁格尔精神。

供稿/白  娟

编辑/蒋  涛