我院门诊、行政职能科室开展“增强责任心，提高群众满意度”大讨论活动

办公室 叶勉

为增强责任感，提高群众满意度，不断提升我院医疗队伍整体素质和服务水平，牢固树立行风、医风建设意识。3月19日下午，我院门诊、行政职能科室开展以“宁可自己麻烦百次，不让患者麻烦一次”为主题的大讨论活动。

活动中，副院长石磊带领大家共同学习了相关文件精神，同事们从职业道德、群众满意度、三好一满意活动三个方面，针对自己工作中存在的问题进行了讨论。讨论会指出，医德是医疗卫生领域建设精神文明的一个重要部分，也是医院管理中教育医务人员，改善服务态度，提高医疗质量必须抓好的极为根本的一环。我们要时刻怀揣为患者倾情，视患者如亲人的服务理念，践行医务工作者“救死扶伤、仁爱精诚”的核心价值，用真心、耐心、细心，换来患者的放心、安心、舒心。

石院长在大讨论总结发言时强调，大家要时刻把全心全意为病人服务意识放在首位，自觉遵守医德规范，认真贯彻落实医疗核心制度，进一步优化医院服务流程，为患者提供良好的就医环境，逐步改善医患关系，为把我院办成一所群众满意、政府放心的医院而不懈努力。