金寨县中医医院临床科室积极开展大讨论活动

“增强责任心，提升群众满意度”

医务科  吕晓燕

为进一步规范医疗行为，不断提升患者满意度，3月16日，县中医医院临床科室开展了“增强责任心，提升群众满意度”的大讨论活动，孙大国院长、李景玉副院长以及医务、质控、药剂等职能科室和内科、骨伤科、外一科、妇产科、针灸推拿科等科室的医护人员共100多人参加了大讨论活动。

会议由李景玉副院长主持，李院长指出：开展此次大讨论的主题为“宁可自己麻烦百次，不让患者麻烦一次”，强调指出我们医务工作者要时时刻刻树立一颗强烈的责任心，改正工作中的“庸、懒、散”，做到讲规矩，懂规矩，守规矩，找出工作中存在的问题，转变服务理念，提高服务态度，极力为患者营造优良的就医环境。随后医务科吕晓燕科长又带领大家共同学习了《关于开展“增强责任心，提升群众满意度”的大讨论活动实施方案》。讨论会上各科室主任、护士长和医护人员踊跃发言，积极表态，纷纷结合各自科室的医疗服务特点，畅谈在临床工作中的感悟以及存在的些许问题，为怎样在实际工作中“想患者之所想，急患者之所急”建言献策，表达决心。每个人的发言都赢得了一阵又一阵的热烈掌声，会场气氛热烈而隆重。科主任、护士长们的真诚感染了在场的每一位医护人员。最后，孙大国院长就此次大讨论活动做了重要指示和总结，希望大家正确认识此次大讨论活动，围绕主题找差距，宁愿自己麻烦千次，不让病人麻烦一次，多跑一点，多做一点，方便病人，服务病人，一心一意为患者。只要用心做事，就能化解很多矛盾。做到服务好，质量好，医德好，群众满意，真正实现“三好一满意”。