增强责任感,提升满意度-内科大讨论纪实
内科通讯员 何 旭
活动紧紧围绕着“宁可自己麻烦百次,不让患者麻烦一次”的主题,首先由科室主任吴文霞组织大家认真学习了金中医(2016)14号、20号文件,就整体事件做简要叙述,分析了科室及个人在日常工作出现的不足,提出了加强纪律、落实核心制度,换位思考,关心患者,细节决定成败的要求,各位临床医师也积极发言表态,
护理人员在护士长王姝云的带领下,围绕着在日常护理工作中存在的问题及改进方法积极发言,表示在以后的工作中,热情接待每一位病人,服务一流,技术一流,创模范病房,真正做到“三好一满意”。
分管院长、医务科及护理部领导给予重要指示,肯定了内科医护所做的工作成绩,见证了内科全体医护的决心,希望在以后的工作中,加强团结协作,为医院的快速发展,营造更好的就医环境。