金寨县中医医院临床科室积极开展大讨论活动
“增强责任心,提升群众满意度”
医务科 吕晓燕
为进一步规范医疗行为,不断提升患者满意度,
会议由李景玉副院长主持,李院长指出:开展此次大讨论的主题为“宁可自己麻烦百次,不让患者麻烦一次”,强调指出我们医务工作者要时时刻刻树立一颗强烈的责任心,改正工作中的“庸、懒、散”,做到讲规矩,懂规矩,守规矩,找出工作中存在的问题,转变服务理念,提高服务态度,极力为患者营造优良的就医环境。随后医务科吕晓燕科长又带领大家共同学习了《关于开展“增强责任心,提升群众满意度”的大讨论活动实施方案》。讨论会上各科室主任、护士长和医护人员踊跃发言,积极表态,纷纷结合各自科室的医疗服务特点,畅谈在临床工作中的感悟以及存在的些许问题,为怎样在实际工作中“想患者之所想,急患者之所急”建言献策,表达决心。每个人的发言都赢得了一阵又一阵的热烈掌声,会场气氛热烈而隆重。科主任、护士长们的真诚感染了在场的每一位医护人员。最后,孙大国院长就此次大讨论活动做了重要指示和总结,希望大家正确认识此次大讨论活动,围绕主题找差距,宁愿自己麻烦千次,不让病人麻烦一次,多跑一点,多做一点,方便病人,服务病人,一心一意为患者。只要用心做事,就能化解很多矛盾。做到服务好,质量好,医德好,群众满意,真正实现“三好一满意”。