2014年是我院巩固提高创建二甲中医医院成果的第一年，更是持续提升县中医医院服务能力的关键之年，我院将以党的十八大和八届三中全会精神为指导，以深入开展党的群众路线教育实践活动为契机，以全面深入推进县级公立医院综合改革为核心，以做大做强县级公立医院为目标，围绕扩大服务范围，增强服务能力为重点，努力做好人民群众满意的以中医药特色服务为主，中西医结合为一体的二级甲等中医医院。

一、深入推进县级公立医院综合改革

根据《安徽省人民政府办公厅关于巩固完善县级公立医院综合改革的意见》（皖政办[2014]6号）文件精神，积极探索人事分配制度，优化医院内部结构，建立人才引进的良好机制。探索推行医院中层干部竞聘上岗机制。加大医院信息化建设力度，全面提高医院信息化管理水平。准确把握和实施县级公立医院改革各项措施，通过政府的支持和自身的努力，达到“维护公益性、调动积极性、保障可持续”的体制机制，把我院医改及各项工作扎实、有效、有序地推进。

二、加强重点专科和卫生人才队伍建设

1、加强重点专科和学科建设，不断扩大服务范围。我院市级重点专科为骨伤科和针灸推拿科，今年将继续加强两个重点专科建设，提高中医临床疗效，形成特色。完成妇产科、小儿科和血液透析科室建设，在年内达到初具规模。

2、加强人才队伍建设，打造高素质的专业技术队伍。今年，医院将紧紧抓住第二军医大学、安徽中医药大学及其附属医院的帮扶有利契机，选送一批有培养前途，好学上进的年轻人前往上级医院进行深造学习，提高技能，指令性安排部分中级以上职称科室骨干作为学科带头人派往上级医院重点培养。同时，充分利用安徽中医药大学帮扶科研项目的实施，带动和促进年轻的住院医师业务能力的提升。

三、进一步提升县中医医院服务能力

1、扎实开展“以病人为中心，发挥中医药特色优势，提高临床疗效为主题的持续改进活动”。今年医院将进一步强化措施，逐项认真做好创建评审反馈意见的整改工作，狠抓服务质量管理和服务行为规范，依靠安徽中医药大学及其附属医院的优势，突出医院的中医药特色服务。

2、开展好对口帮扶工作。继续积极开展对口支援乡镇卫生院工作。确定分管负责人、责任人，责任人要具体协调、沟通对口支援工作的一系列细节问题，推广适宜中医技术，培训乡镇卫生院的中医药技术力量。

3、继续实行惠民服务活动。大力开展中医中药“进乡村、进社区、进家庭”三进工程和“送医送药到社区到乡村”活动，为社区和乡村基层卫生服务中心(站)进行技术培训，大力宣传推广中医药适宜技术，使基层卫生人员进一步掌握并运用中医药文化科普知识和基层常见病、多发病诊治技术，更好地为百姓健康服务。

4、强化服务质量管理。我院将按照“二级甲等”中医医院管理标准，持续加强医院管理工作，扩大临床路径和优势病种。医院医务科等业务管理的职能部门承担管理、检查及考核的重任，定期组织院内医疗质量考核，并根据考核结果，认真进行分析，提出整改措施。

5、加强护理质量，突出中医特色护理服务。探索创新管理机制，改革临床护理工作模式，护理工作在管理、人才、技术、服务等领域全面推进。以“创建优质护理服务示范病区”为契机，推动我院护理工作健康发展，全面提高临床护理服务质量。

参照《中医医院中医护理工作指南（试行）》开展中医护理工作。严格执行《中医护理常规技术操作规程》，积极开展辨证施护。全院护士能够熟练掌握本科常见病的中医护理常规和中医护理技术操作，能够提供具有中医药特色的康复和健康指导。继续开展优质护理服务示范病区活动。

6、增强中医特色服务水平。加大投入，加强省市重点专科专病建设。提高门诊、住院病人中医治疗比例，大力开展中医非药物治疗和治未病工作，突出中医服务提升，增强中医服务水平。

7、加强急诊急救工作。加强中医急诊急救能力建设，积极改善急诊急救设备设施条件，加大急诊急救技术培训，提高中医急诊急救能力，提高中医对感染性疾病的诊治水平，加强中医药在突发公共卫生事件和重大感染性疾病预防的参与能力。

8、做好传染病防治和院内感染工作。要做好传染病疫情报告、院内感染监测和传染病的防治工作，加强门诊预检分诊工作以及医疗废弃物的管理工作，健全管理网络，严格管理制度和措施，通过管理，达到避免或减少院内感染发生以及重大传染病疫情发生或发展的目的。

9、完善医院信息化建设。继续加大医院信息化建设投入，使医院信息化程度更加完善，功能更加齐全，基本满足医院管理、临床治疗和服务需求；与县农行合作“银医”项目，开发院内“一卡通”服务，真正做到方便群众，使群众少跑冤枉路。充分利用中医药视频会议平台和远程会诊平台，积极参加视频会议、交流、会诊、培训等工作。

四、优化绩效考核，强化内部管理

1、认真落实县医管会《关于县级公立医院绩效考核办法》要求，提高医院运行质量和效率。

2、严格执行绩效考核制度，按照绩效优先、兼顾公平的原则，以按岗位定酬，按业绩定酬，按责任或风险定酬的目的。强化医院全成本核算，加强后勤管理、财务管理、医务管理、护理管理、药剂管理、人力资源管理，降低不必要的成本开支，开源节流。

五、积极探索县乡一体化管理

探索与乡镇卫生院开展一体化管理合作，完善县乡医疗机构管理体系，建立县乡共同管理、人才资源和设备资源共享为主要内容的协作机制，建立起长期、稳定和制度化的分工协作机制。

六、狠抓医德医风建设

以院党支部为核心，不断健全、完善医院内部管理网络以及各项管理规章，严格依章行事，认真落实各项管理措施。继续深入开展“三好一满意”活动，严格遵守“九不准”、“十条禁令”，廉洁行医，诚信服务，自觉抵制医药购销领域和医疗服务中的不正之风，同时聘请社会监督员定期召开社会监督员会议，以接受社会各界监督，确保医院在社会人群中的良好形象。

七、加强医疗安全管理，深入开展“平安医院”创建活动

加大相关法律法规知识培训学习的力度，让全体医护人员充分了解医院《医疗质量管理方案》等各项管理规章及措施，从而使其增强自我保护意识、责任意识，让医疗安全的警钟长鸣，达到防范医疗事故及纠纷的目的。

八、加强党风廉政建设，深入开展党的群众路线教育实践活动

认真贯彻落实中央八项规定，切实加强党风廉政建设，深入开展党的群众路线教育实践活动，切实解决群众关心的“看病难、看病贵”等问题。打造一支政治过硬、业务精湛、服务群众、业绩优良的医疗卫生工作队伍，实现班子强、政令畅、纪律严、服务优、群众满意的工作目标，力促党风廉政建设出实效，确保医疗卫生工作上台阶。

九、加强医院领导班子建设，提高领导管理水平

医院领导班子成员要结合医院发展实际，增强搞好内部管理和改革的信心，增强党性和法治观念，健全医院群团组织，不断提高管理医院的能力，使院班子成为一个政治坚定、勇于开拓、务实创新、作风过硬、整体素质高的团结合作的领导集体。

十、强化督查，加强对公共卫生服务指导，提升基层中医药服务能力采取措施不断提高中医医院自身的中医药服务能力，加强对乡镇卫生院督导力度，及时通报情况，及时发现问题，及时落实整改，确保中医药公共卫生服务和基层中医药提升工程有力、有序开展。

十一、认真抓好文明创建、社会治安综合治理、安全生产和计划生育工作。根据县委、县政府统一安排，健全组织，明确责任，健全管理，落实责任，确保医院文明创建工作、社会治安综合治理，安全生产和计划生育工作任务完成，成效明显。

十二、全面完成县委、县政府和卫生主管部门交办的各项工作。