我院圆满完成护理安全管理及医疗服务礼仪继教培训班

我院《护理安全管理及医疗服务礼仪》继续教育培训班于12月9日在新大楼22楼多功能会议厅成功举行。此次培训班特别邀请安徽医科大学第一附属和皖西卫生职业学院的两位专家前来授课，全院共200多位医护人员参加了培训班。

安徽医科大学第一附属医院护理部李伦兰主任以“加强护理安全，提升护理质量”为主题，深刻阐述了当前国内外护理安全管理面临的新形势，解读了有关护理安全的管理目标及其医院的护理安全管理模式，主要强调要转变护理安全观念，建立质量评价系统，构建护理安全文化，从而保证患者及医护人员自身安全。皖西卫生职业学院高级讲师陈文教授就医疗服务礼仪，通过大量的实例剖析，活跃的现场互动，生动地示范教授了医疗服务礼仪的标准规范。对于我院医护人员提升人文素养，转变服务理念，用优质的医疗服务礼仪为患者带去高质量的就医体验提供了很好的启示。

护理安全一直是护理事业亘古不变的执着追求，护理安全是保证医院正常运转的有力保障，是保证患者安全的基本要求，也是提升护理质量的重要基石。而医疗服务礼仪的提升在县中医医院升级改造硬件配置即新综合大楼的全面投入使用后更显得必不可少。医疗服务礼仪是医院软实力的重要组成部分，通过礼仪规范对医疗行为进行约束，有助于医患关系的和谐发展，有利于医院好口碑的建立。护理安全的持续改进和医疗礼仪的不断规范可以使我院医疗资源有效整合，实现共赢。

通过培训，县中医医院提高了医护行业安全管理，规范了行业礼仪风范，为更好地服务于临床，让患者更多地感受到优质的护理服务提供了有力保障。                          陈春丽  供稿