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县中医医院举行医务人员文明礼仪规范培训

发布时间:2017-04-19 阅读次数: 文章来源:管理员 【打印】 【关闭】 【字体:   保护视力色:


县中医医院举行医务人员文明礼仪规范培训

       为进一步推广“做文明有礼的金寨人”,倡导医院文明礼仪服务,树立全院医务人员良好的职业形象,提升医院服务品质与社会声誉,县中医医院医院于2017年4月18日举办了全院各级人员“文明礼仪服务规范”培训。培训班邀请高级礼仪培训师进行专题讲座,院领导及全院各级人员300余人参加了培训,使医院整体接收了一次素质教育,为医院开展创建全国文明县城提供有力的保证。

       在会上,专家为大家详细讲解和演示了职场礼仪规范,如仪容仪表、着装、化妆、站姿、坐姿、走姿、手势及人际交流沟通的文明行为与语言,使大家很受启发和教育。护理部主任张琴针对医务人员职业特性,从医务人员文明礼仪的内涵、服务仪表、服务行为、服务语言、慎独修养等方面,强调规范,列举实例,图文并茂、生动讲解,受到大家广泛好评。同时,要求医务人员在工作中要仪态端庄、文明用语、认真负责、耐心服务,从个人做起,从身边做起,从小事做起,开展“讲文明、讲卫生、改陋习、树新风”活动,积极推进医院文化建设,以良好的个人职业形象,树立良好的医院整体形象,并提倡起立服务、微笑服务、爱心服务、电话礼仪、交接班礼仪、查房礼仪等规范服务,提高医疗服务质量,努力创建文明医院,争做文明科室和文明职工。

       通过培训,全体员工充分认识到职业礼仪、医务人员文明服务规范在医疗活动中的重要意义,更加明确了文明礼仪可以有效地润滑和构建和谐医患关系,增进医患双方相互理解和信任,促进医疗工作顺利进行。医务人员个人形象与医院整体形象息息相关,医务人员良好的职业素质与医院优良的文化氛围息息相关,只有这样,才能为患者提供优质的医疗护理服务,使病人安心入院、放心住院、舒心出院。大家表示,今后一定要以文明礼仪服务规范要求自己,加强自身修养,以崭新的精神面貌努力工作,为实现医院“三甲医院”达标努力贡献自己的力量。



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